Thông tin của bạn. Lựa chọn của bạn.

Hội thoại hỗ trợ

Nội dung chat, thời điểm gửi, ngôn ngữ và trang bắt đầu được lưu trên máy chủ để nhân viên hỗ trợ và xem lại lịch sử. Cookie phiên khách hàng có thời hạn 30 ngày; phiên nhân viên có thời hạn 8 giờ. Không gửi mật khẩu, thông tin thanh toán hoặc tài liệu nhạy cảm qua chat. Bạn có thể yêu cầu truy cập hoặc xóa lịch sử qua support@localizezone.com. Khi trợ lý AI được bật, nội dung hội thoại liên quan sẽ được gửi đến nhà cung cấp AI để tạo câu trả lời; khi nhân viên tiếp quản, trả lời AI tự động bị tắt.

Khi bạn cung cấp email, số điện thoại, WhatsApp hoặc Zalo trong chat, thông tin liên hệ và tối đa 12 tin nhắn liên quan sẽ được chuyển qua Google Apps Script để gửi email tới support@localizezone.com phục vụ tư vấn.

Biểu mẫu báo giá và liên hệ

Khi bạn bấm gửi, thông tin họ tên, email, công ty và nội dung yêu cầu được chuyển qua máy chủ website đến Google Apps Script để gửi email về support@localizezone.com. Quốc gia gần đúng có thể được kèm theo để hỗ trợ trao đổi; yêu cầu email không lưu địa chỉ IP. Chúng tôi dùng thông tin này để phản hồi và trao đổi về dự án. File đính kèm tùy chọn (tổng dung lượng dưới 25 MB mỗi lần gửi) được chuyển qua máy chủ website và Google Apps Script, rồi đính kèm email tới support@localizezone.com. File không được công khai trên website.

Google và các nhà cung cấp email liên quan xử lý dữ liệu theo chính sách của họ. Hãy gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đã cung cấp đến support@localizezone.com. Tính năng tải bản yêu cầu tạo tệp ngay trong trình duyệt.

Ngôn ngữ hiển thị

Website ghi nhớ lựa chọn EN/VI trong cookie lz_language tối đa một năm. Lần đầu vào trang chủ, ngôn ngữ được chọn theo quốc gia gần đúng từ IP; nếu không có thông tin này, dùng ngôn ngữ trình duyệt. Bạn có thể thay đổi bằng nút EN/VI bất cứ lúc nào. Website không yêu cầu quyền vị trí GPS.

Tài liệu nhạy cảm

Vui lòng trao đổi về bảo mật, thỏa thuận NDA, phương thức chuyển tệp và thời gian lưu giữ trước khi gửi tài liệu nhạy cảm. Sử dụng email liên hệ để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đã gửi.

Lưu trữ website và liên kết ngoài

Nhà cung cấp lưu trữ có thể xử lý thông tin truy cập kỹ thuật để vận hành và bảo vệ website. Liên kết email và bản đồ mở dịch vụ bên thứ ba theo chính sách riêng của họ.